kp999-এর গোপনীয়তা নীতি

২ আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

kp999 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে আমরা সংগ্রহ করা তথ্যের ধরনগুলো বিভাগ অনুযায়ী বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

২.১ নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন kp999-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করা হয়)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• পছন্দের মুদ্রা (BDT / টাকা)

২.২ পরিচয় যাচাইকরণ তথ্য (KYC)

আর্থিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে আমরা পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়া পরিচালনা করি। এই প্রক্রিয়ায় নিচের নথিগুলোর মধ্যে যেকোনো একটি বা একাধিক প্রয়োজন হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্ট
• ড্রাইভিং লাইসেন্স
• ব্যাংক বিবরণী বা মোবাইল ব্যাংকিং লেনদেনের প্রমাণ

২.৩ আর্থিক তথ্য

আমানত ও উত্তোলন প্রক্রিয়ার জন্য আমরা আর্থিক তথ্য সংগ্রহ করি, যার মধ্যে রয়েছে:

• বিকাশ, নগদ বা Rocket-এর মোবাইল নম্বর
• লেনদেনের পরিমাণ ও ইতিহাস
• আমানত ও উত্তোলন সংক্রান্ত তথ্য

২.৪ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় নিচের তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• সেশন ডেটা ও প্ল্যাটফর্মে কার্যকলাপের লগ
• কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে সংগৃহীত ডেটা
• গেমিং কার্যকলাপ ও বাজির ইতিহাস

৪ কুকি নীতি

kp999 তার ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

৪.১ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• প্রয়োজনীয় কুকি: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে এগুলো অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা যাচাই এর মধ্যে পড়ে।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে এই কুকি ব্যবহার করা হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য এই কুকি তথ্য সংগ্রহ করে।
• বিপণন কুকি: আপনার আগ্রহ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার ও বিজ্ঞাপন প্রদর্শন করতে এই কুকি ব্যবহৃত হয়।

৪.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৬ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

kp999 আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আধুনিক প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।

• SSL এনক্রিপশন: আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
• এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: সংবেদনশীল তথ্য শক্তিশালী এনক্রিপশন ব্যবহার করে সংরক্ষণ করা হয়।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: কেবল অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং তারা গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: আমাদের সিস্টেমে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও মূল্যায়ন পরিচালিত হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর নিশ্চিত করা হয়।
• ডেটা ন্যূনীকরণ নীতি: আমরা কেবল প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি এবং অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ এড়িয়ে চলি।

তবে, ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য প্রেরণ সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, তবে পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে দ্রুত আমাদের জানানো আপনারও দায়িত্ব।

৮ আপনার অধিকারসমূহ

kp999-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

৮.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করেছি তা জানার অধিকার আপনার রয়েছে। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্যের একটি কপির অনুরোধ করতে পারেন।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে যদি কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকে, তাহলে সেটি সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি অনেক তথ্য আপডেট করতে পারেন।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান বিরোধের ক্ষেত্রে এই অধিকার সীমিত হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন উদ্দেশ্যে বা অন্যান্য নির্দিষ্ট কারণে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে। বিপণন যোগাযোগ থেকে সরে আসতে আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

৮.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

১০ তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা

kp999-এর প্ল্যাটফর্মে পেমেন্ট গেটওয়ে ও গেম প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe) পরিষেবার সাথে একীভূতকরণ থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের নীতি সম্পর্কে kp999 দায়ী নয়।

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড সহায়তা দল বাংলায় ২৪/৭ সেবা প্রদানে প্রস্তুত।

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধে আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। আপনার আস্থা ও বিশ্বাসের মূল্য আমাদের কাছে অপরিসীম।